한도 메뉴의 위치
카드사 앱에 로그인하면 첫 화면이나 전체 메뉴 안에 한도를 보여 주는 항목이 있고 여기로 들어가면 가지고 계신 카드의 한도가 목록으로 나옵니다.
앱 안의 검색 기능에 한도라고 입력하면 메뉴가 바로 나오는 카드사도 있어 찾기 어려울 때 사용해 보세요.
모바일 카드깡 한도 확인 방법
모바일 카드깡 상담에서 가장 먼저 듣는 금액은 카드사 앱의 한도 메뉴에 나오는 남은 한도이며 전체 한도와는 다른 금액이라 화면에서 구분해 보셔야 합니다.
- 01한도는 카드사 앱 화면에 나옵니다.
- 02전체 한도는 상담 기준이 아닙니다.
- 03상담에는 남은 한도를 사용합니다.
- 04앱이 없으면 고객센터로 듣습니다.
01카드사 앱에서 한도를 찾는 방법
카드사마다 메뉴 이름은 조금씩 다르지만 로그인한 뒤 내 카드나 한도라는 말이 들어간 메뉴로 들어가면 카드별 한도가 나옵니다.
전체 한도와 구분하기
전체 한도는 카드사가 정해 준 상한이고 남은 한도는 거기에서 이미 사용한 금액과 결제 예정 금액을 뺀 금액이며 화면에는 대개 함께 표시됩니다.
다음머니가 상담에서 여쭙는 금액은 남은 한도이므로 더 큰 금액이 아닌 지금 사용할 수 있는 금액을 불러 주세요.
카드가 여러 장일 때
카드를 여러 장 가지고 계시면 앱 화면에서 카드를 하나씩 눌러 각각의 남은 한도를 보셔야 하며 같은 카드사 카드끼리는 한도를 함께 사용하는 경우가 있습니다.
어느 카드로 진행할지 정하지 못하셨다면 카드별 남은 한도를 모두 불러 주시고 다음머니와 통화에서 정하실 수 있습니다.
앱이 없거나 열리지 않을 때
앱을 설치하지 않으셨거나 로그인이 되지 않으면 카드 뒷면에 있는 카드사 고객센터 번호로 전화해 남은 한도를 들으실 수 있습니다.
카드사 홈페이지에 로그인해도 같은 금액이 나오므로 휴대폰 브라우저로 접속하는 방법도 있습니다.
승인 직전에 다시 보기
남은 한도는 다른 결제가 승인될 때마다 줄어들기 때문에 다음머니는 승인을 요청하기 직전에 화면을 새로 고쳐 금액을 다시 불러 달라고 부탁드립니다.
처음 불러 주신 금액과 달라졌다면 새 금액에 맞춰 결제 금액을 다시 계산해 말씀드립니다.
02한도 확인에 이어 알아 둘 내용
앱 화면의 남은 한도는 자동이체와 결제일을 지나면서 달라지며 언제 줄고 언제 회복되는지를 알면 금액을 정하기가 쉬워집니다.
03모바일 카드깡 한도 질문과 답
한도 메뉴를 찾지 못하셔도 통화에서 위치를 알려 드립니다.
한도 메뉴를 못 찾으면 어떻게 하나요?
통화하면서 같이 찾아 드립니다. 사용하시는 카드사를 말씀해 주시면 다음머니가 메뉴 이름을 순서대로 불러 드리고 화면에 보이는 항목을 말씀해 주시는 대로 다음에 누를 메뉴를 알려 드립니다.
화면에 금액이 여러 개인데 어느 금액인가요?
지금 사용할 수 있는 금액으로 표시된 항목을 불러 주세요. 전체 한도나 이번 달 이용 금액은 상담 기준이 아니며 일시불 한도와 할부 한도가 따로 나오는 카드라면 나온 금액을 모두 말씀해 주시는 대로 다음머니가 구분해 드립니다.
한도 화면을 캡처해 문자로 보내도 되나요?
보내 주셔도 받지만 금액만 문자로 써서 보내 주시는 방법을 권해 드립니다. 캡처한 화면에는 카드 번호 일부나 이용 내역처럼 상담에 필요하지 않은 정보가 함께 담길 수 있기 때문입니다.
한도를 자주 조회해도 카드에 영향이 없나요?
영향이 없습니다. 본인 앱에서 본인 카드의 한도를 보는 일은 결제나 대출 신청이 아니라서 여러 번 열어 보셔도 한도나 카드 사용에 달라지는 점이 없습니다. 통화 전과 승인 직전에 편하게 열어 보세요.
지난주에 본 한도를 불러 드려도 되나요?
통화하면서 한 번 더 열어 보시기를 부탁드립니다. 그사이 카드를 사용하셨거나 자동이체가 승인되었다면 화면의 금액이 줄어 있어 예전 금액으로 계산한 결제 금액은 승인되지 않을 수 있습니다.
한도가 생각보다 작으면 어떻게 하나요?
남은 한도에 맞춰 금액을 낮추거나 다른 카드를 함께 사용하는 방법이 있습니다. 앱의 이용 내역에서 최근 결제와 할부 예정 금액을 보시면 한도가 줄어든 까닭을 알 수 있고 다음머니가 그 범위 안에서 받으실 금액을 다시 계산해 드립니다.