전화나 문자로 문의
010-2817-5574 로 전화하시거나 사용 카드 이름을 문자로 보내 주시면 상담이 시작되며 예약이나 회원 가입 같은 준비는 필요하지 않습니다.
통화하기 어려운 자리라면 문자로 먼저 남겨 주시고 편하신 시간에 이어서 통화하실 수 있습니다.
모바일 카드깡 진행 방법
모바일 카드깡은 카드사 앱에서 남은 한도를 보는 데서 시작해 통화로 금액을 정하고 승인 알림과 입금 내역을 휴대폰으로 받는 순서로 진행합니다.
- 01한도는 카드사 앱으로 봅니다.
- 02금액은 통화에서 정합니다.
- 03승인 결과는 알림으로 옵니다.
- 04입금은 은행 앱에 표시됩니다.
01휴대폰으로 진행하는 모바일 카드깡 순서
문의부터 입금까지 휴대폰에서 여는 화면은 카드사 앱과 문자함, 은행 앱이며 그 사이의 계산과 승인 요청은 다음머니가 진행합니다.
카드사 앱에서 한도 보기
카드사 앱에 로그인해 한도 메뉴를 열면 남은 한도가 나오는데 다음머니는 이 금액과 결제일을 들은 뒤에 가능한 범위를 말씀드립니다.
메뉴를 찾기 어려우시면 통화를 스피커폰으로 바꾸고 앱을 여신 다음 화면에 보이는 메뉴 이름을 불러 주세요.
결제 금액과 방식 정하기
필요하신 금액에 비용을 더한 결제 금액이 남은 한도 안에 들어오면 일시불로 할지 할부로 나눌지를 같은 통화에서 정합니다.
받으실 금액은 이 단계에서 듣게 되며 문자로도 받아 두고 싶으시면 통화가 끝난 뒤 같은 금액을 보내 드립니다.
승인 알림 받기
동의하신 결제 금액으로 다음머니가 승인을 요청하면 카드사가 문자나 앱 알림으로 결과를 보내오고 여기에 찍힌 금액이 통화에서 정한 금액과 같아야 합니다.
알림을 꺼 두신 카드라면 카드사 앱의 이용 내역을 새로 고쳐 같은 내용을 보실 수 있습니다.
입금 내역 보기
승인이 끝나면 본인 명의 계좌로 입금해 드리므로 은행 앱의 입출금 내역에서 들어온 금액을 바로 보실 수 있습니다.
금액이 상담에서 들으신 것과 다르게 들어왔다면 통화를 끊기 전에 말씀해 주시기 바랍니다.
02진행 방법에 이어 알아 둘 내용
방문하지 않는 대신 본인 확인은 통화로 하고 서류가 필요한 경우에는 휴대폰으로 찍어 문자로 보내 주시게 됩니다.
03모바일 카드깡 진행 방법 질문과 답
휴대폰으로 진행하다 막히는 화면이 있으면 통화에서 바로 도와드립니다.
통화하면서 앱을 같이 볼 수 있나요?
볼 수 있습니다. 통화 화면에서 스피커폰이나 이어폰으로 바꾼 뒤 홈 화면으로 나가 카드사 앱을 여시면 통화가 끊기지 않고 이어집니다. 조작이 익숙하지 않으시면 잠시 끊고 한도를 보신 다음 다시 전화 주시는 방법도 있습니다.
입금까지 휴대폰에서 직접 하는 일은 무엇인가요?
카드사 앱에서 남은 한도를 보는 일과 승인 알림, 입금 내역을 보는 일입니다. 결제 금액 계산과 승인 요청은 다음머니가 통화에서 순서대로 진행해 드리며 단계가 바뀔 때마다 지금 무엇을 하는지 먼저 말씀드립니다.
상담만 받고 끊어도 되나요?
네, 금액만 듣고 끊으셔도 비용이 생기지 않습니다. 다음머니는 받으실 금액을 말씀드린 다음 진행하실지를 묻고 동의하신 경우에만 승인을 요청하며 며칠 뒤 다시 문의하시면 그날의 남은 한도로 새로 계산해 드립니다.
승인 알림이 오지 않으면 어떻게 하나요?
카드사 앱의 이용 내역을 먼저 열어 보세요. 알림 수신을 꺼 두셨거나 통신 상태가 좋지 않으면 문자가 늦게 올 수 있는데 이용 내역에 결제 금액이 올라와 있으면 승인은 끝난 상태입니다. 내역에도 없다면 다음머니가 승인 결과를 다시 조회해 드립니다.
통화가 끊기면 처음부터 다시 해야 하나요?
끊기기 전 단계부터 이어 갑니다. 같은 번호로 다시 전화하시면 다음머니가 어디까지 진행했는지를 먼저 말씀드리고 승인을 요청한 뒤였다면 결과부터 알려 드립니다. 배터리가 얼마 남지 않았을 때는 문자 상담으로 바꿔 드릴 수도 있습니다.
앱 사용이 서툴러도 진행할 수 있나요?
서툴러도 진행하실 수 있습니다. 다음머니가 어느 메뉴를 누르는지 통화에서 하나씩 불러 드리고 화면에 무엇이 보이는지 말씀해 주시면 다음 순서를 알려 드립니다. 앱 로그인이 되지 않는 경우에는 카드사 고객센터에서 한도를 듣는 방법으로 바꿉니다.